1、陪同就診陪診員陪同患者到醫院掛號排隊檢查看病繳費等環節安貞醫院代診服務，陪診掛號初次就診全程引導，流程不再生疏，并在醫生問診檢查和診斷安貞醫院代診服務，陪診掛號初次就診全程引導，流程不再生疏的過程中提供必要的翻譯和解釋，確保醫患溝通順暢陪伴護理陪診員全程陪伴患者，為患者提供日常護理心理撫慰和安慰，確保患者在醫院期間感受到家人般的關懷和溫暖跑腿代辦陪診員提供代掛號代取藥代繳。

2、流程咨詢針對初次就醫或對醫院流程不熟悉的患者，導診人員會詳細解釋掛號候診檢查取藥等步驟，并指導如何通過自助機線上平臺等工具完成操作，如指導患者使用手機預約檢查查詢報告等特殊需求協助對老年人殘障人士孕婦等特殊群體，導診人員會提供優先掛號輪椅租借全程陪診等針對性服務。

3、螞蟻新村新興職業陪診師的主要職責是陪同幫助他人就醫具體職責如下就診前準備陪診師需提前了解患者病情就診需求及醫院相關信息，規劃就診流程，包括預約掛號選擇科室與醫生熟悉醫院布局等，為患者制定詳細的就診攻略，減少患者因不熟悉流程而浪費的時間和精力例如，對于初次到大型醫院就診的患者。