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醫療資源需求者因家鄉醫療水平有限，需轉診至上級醫院的患者，陪同人員可協助溝通病情整理病歷資料圖陪同人員協助患者完成就醫流程服務內容全程協助幫助掛號繳費取藥預約檢查等基礎操作引導患者完成各項檢查如CTB超，避免因不熟悉流程導致延誤信息溝通代患者與醫生交流病情。

陪診行業的服務流程通常圍繞患者就醫需求展開，以提供全程化專業化的協助為核心，具體流程如下診前信息收集與預約陪診員需提前了解患者病情病史及近期用藥情況，結合其需求協助完成掛號預約此環節要求陪診員熟悉醫院科室分布專家特長及掛號規則，確保預約精準匹配患者病情例如，針對慢性病患者，需優先選擇擅長該領域的醫生對。