以下案例基于假設(shè)情景北京大學(xué)口腔醫(yī)院代診服務(wù)，陪診掛號(hào)專家問(wèn)診重點(diǎn)記錄，不漏關(guān)鍵建議，旨在說(shuō)明醫(yī)療代問(wèn)診服務(wù)的實(shí)際應(yīng)用假設(shè)一位患者因工作原因無(wú)法親自前往醫(yī)院復(fù)診北京大學(xué)口腔醫(yī)院代診服務(wù)，陪診掛號(hào)專家問(wèn)診重點(diǎn)記錄，不漏關(guān)鍵建議，但希望了解病情進(jìn)展和后續(xù)治療方案該患者選擇了醫(yī)療代問(wèn)診服務(wù)，將自己的病歷報(bào)告和想要咨詢的問(wèn)題郵寄給服務(wù)提供方陪診員將資料提交給醫(yī)生后，醫(yī)生根據(jù)資料給出了詳細(xì)的診斷建議和治療意見(jiàn)服務(wù)。

服務(wù)分層基礎(chǔ)版99元次掛號(hào)+陪同尊享版299元日全流程+報(bào)告解讀會(huì)員制年費(fèi)1999元無(wú)限次基礎(chǔ)服務(wù)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn) 資源整合與醫(yī)院藥店康復(fù)中心建立合作，獲取優(yōu)先服務(wù)通道 人員培訓(xùn)要求陪診員持護(hù)理證社工證上崗，定期進(jìn)行急救技能考核 風(fēng)險(xiǎn)控制購(gòu)買職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)，單次事故保額不。

熟悉醫(yī)院科室分布檢查注意事項(xiàng)具備基礎(chǔ)急救知識(shí)，能應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況理解醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，協(xié)助患者與醫(yī)生溝通例如，陪診師需解釋檢查單上的專業(yè)指標(biāo)，幫助患者理解病情個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容服務(wù)范圍涵蓋就醫(yī)全流程診前協(xié)助掛號(hào)預(yù)約檢查診中代排隊(duì)取藥記錄醫(yī)囑診后健康管理提醒復(fù)診安排部分平臺(tái)還。

下單支付后，平臺(tái)指派陪診員并主動(dòng)聯(lián)系用戶確認(rèn)細(xì)節(jié)2 能否代問(wèn)診或買藥代問(wèn)診服務(wù)陪診員可代患者前往醫(yī)院，向醫(yī)生說(shuō)明病情提交檢查報(bào)告，或通過(guò)視頻通話協(xié)助溝通買藥協(xié)助醫(yī)生開(kāi)具處方后，陪診員完成取藥流程注意代問(wèn)診服務(wù)不包含掛號(hào)，需用戶自行或通過(guò)平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)3 專家號(hào)能否保證掛。

例如陪診師小何幫患者掛遼寧某中醫(yī)院心血管內(nèi)科知名專家門診號(hào)，黃牛要價(jià)800元，不含掛號(hào)費(fèi)，他向患者收費(fèi)1000元陪診業(yè)務(wù)忙不過(guò)來(lái)時(shí)，他們還會(huì)將單子轉(zhuǎn)給黃牛機(jī)構(gòu)，從中獲取返利長(zhǎng)期從事醫(yī)院代掛號(hào)工作的馬克，很多業(yè)務(wù)就來(lái)自各地的陪診師利用技術(shù)手段搶號(hào)醫(yī)院搶號(hào)類似搶火車票，有的患者掛了號(hào)可能會(huì)退號(hào)，與陪。

在診室內(nèi)協(xié)助溝通記錄重要醫(yī)囑 如客戶同意，可進(jìn)入診室協(xié)助溝通，記錄醫(yī)生的重要醫(yī)囑如客戶有隱私需求，可在外等候代排隊(duì)協(xié)助繳費(fèi) 陪診服務(wù)只收取陪診過(guò)程中的服務(wù)費(fèi)用，客戶因治療就診產(chǎn)生的費(fèi)用需自付可提醒客戶在醫(yī)院APP上繳費(fèi)或拍攝繳費(fèi)二維碼進(jìn)行支付，不建議為客戶墊付代排隊(duì)取藥取報(bào)告。