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包括多渠道掛號，設立老年人綠色窗口專屬通道等二是對醫院互聯網應用進行適老化改造，網上掛號小程序新增老年關愛版界面。

如今已在預約掛號自助機掛號系統開放85個中醫專病專癥門診，方便患者按病索醫，月服務患者萬余人次今年四月，西苑醫院還開。