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一掛號前建立就診卡根據衛生局開展實名制掛號的相關規定，及各類保險報銷需要，每位患者在就診前需辦理就診卡此卡專人專用，不得轉借他人擅自修改信息禁止一人多卡，請妥善保管，每次掛號退號開藥交費取藥住。

北京友誼醫院用微信掛號可以用親人朋友的微信號給患者掛號，不一定非要本人的微信才可以掛號只要微信綁定患者的身份證號碼就可以了。

對此，友誼醫院在優質服務建設上做到了如下落實 一全程導醫全方位指導服務病人從入院掛號到出院結帳等均由導醫人員全程聯絡引導行動不便或病情較重的病人由導醫人員全面代辦二選擇就醫明白消費病人。

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對于用戶關于退款的疑問，京醫通公眾號則回復稱“請您到京醫通所支持醫院的建卡中心窗口進行提現，請您攜帶本人建卡時選擇的證件原件如代辦，還需攜帶代辦人有效證件原件及就診卡原件京醫通卡社保卡”，“醫院工作時間辦理退費提現。

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